아이폰16을 구매하신 후, 화면이나 카메라 렌즈에 미세한 먼지나 얼룩이 보이는 '코스메틱 이슈'를 발견하셨나요? 이러한 현상은 생산 공정에서 발생할 수 있으며, 소비자들 사이에서는 구매 후 48시간 이내에 서비스센터를 방문하면 교환이 가능하다는 이야기가 있습니다. 과연 사실일까요?
코스메틱 이슈란?
코스메틱 이슈는 아이폰의 화면, 카메라 렌즈, 뒷면 등에 미세한 먼지나 얼룩이 보이는 현상을 말합니다. 이는 생산 공정에서 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로, 사용에 지장을 주지 않는 경우가 많습니다.
코스메틱이슈가 활성화로 48시간일까요 수령기준 48시간일까요? : 클리앙
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안녕하세요. 아이폰은 코스메킥 이슈 발견시 48시간 이내에만 교환 가능하다고 하는데 활선화 기준일까요? 오픈마켓에서 사면 주문일, 수령일이 제각각이라..주문일이나 수령일 기준이면 택배
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교환 가능 기간은?
일반적으로 애플은 구매 후 14일 이내에 코스메틱 이슈로 인한 교환을 지원합니다. 그러나 일부 구매처에서는 48시간 이내에 교환이 가능하다는 정보도 있습니다. 이는 구매처의 정책에 따라 다를 수 있으므로, 구매하신 곳의 정책을 확인하는 것이 중요합니다.
교환 절차
- 문제 확인: 아이폰을 수령한 후, 화면, 카메라 렌즈, 뒷면 등을 꼼꼼히 확인하여 코스메틱 이슈를 발견합니다.
- 서비스센터 방문: 문제가 발견되면, 구매처나 가까운 애플 공인 서비스 제공업체를 방문하여 교환을 요청합니다.
- 진단 및 교환: 서비스센터에서 진단 후, 문제가 확인되면 새 제품으로 교환해줍니다.
주의사항
- 구매처 정책 확인: 구매하신 곳의 교환 정책을 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
- 사용 흔적 주의: 사용 흔적이 있을 경우, 교환이 어려울 수 있으므로 개봉 후 사용을 최소화하는 것이 좋습니다.
아이폰16의 코스메틱 이슈로 인한 교환은 구매 후 14일 이내에 가능하며, 일부 구매처에서는 48시간 이내에 교환이 가능하다는 정보도 있습니다. 따라서 구매하신 곳의 정책을 확인하고, 문제가 발견되면 빠른 시일 내에 서비스센터를 방문하는 것이 좋습니다.