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닌텐도 스위치 OLED 및 라이트 모델을 사용하시다가 고장이나 이상 증상을 발견하셨다면, 공식 수리 서비스를 통해 문제를 해결하실 수 있습니다. 닌텐도는 온라인 수리 접수 시스템을 제공하여 편리하게 수리 신청을 할 수 있도록 지원하고 있습니다. 아래에 자세한 수리 접수 방법과 주의사항을 안내해 드리겠습니다.
1. 온라인 수리 접수 절차
- 닌텐도 공식 홈페이지 접속: 인터넷 브라우저를 통해 닌텐도 코리아 공식 웹사이트에 접속합니다.
- 고객지원 메뉴 선택: 상단 메뉴에서 '고객지원'을 클릭한 후, '온라인 수리 접수' 옵션을 선택합니다.
- 로그인 및 정보 입력: 닌텐도 계정으로 로그인한 후, 수리 신청자 정보와 제품 정보를 정확하게 입력합니다.
- 고장 증상 상세 기재: 제품의 고장 증상이나 문제점을 가능한 한 상세하게 작성합니다.
- 수리 의뢰서 출력: 모든 정보를 입력한 후, 수리 의뢰서를 출력하여 제품과 함께 동봉합니다.
- 제품 포장 및 발송: 제품을 안전하게 포장한 후, 우체국 택배를 통해 착불로 발송합니다. 닌텐도는 우체국 택배를 지정하여 사용하고 있으므로, 우체국을 통해 발송하시는 것이 좋습니다.
닌텐도 스위치 수리비가 새거 뺨치네요;;; : 클리앙
정식 A/S 비용이 너무 비싸다길래 대구에 있는 마x전자에 보냈는데 본체 1대 충전불가 수리비 5만원 조이콘 1대 무선연결 불가 수리비 3만원 총 8만원 나왔습니다 ㄷㄷㄷ 조이콘은 새거 2개 셋트
www.clien.net
2. 수리 진행 상황 확인
수리 접수 후에는 닌텐도 공식 웹사이트의 고객지원 페이지에서 수리 진행 상황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다. 로그인 후 '수리 진행 상황 조회' 메뉴를 통해 현재 수리 상태를 조회하실 수 있습니다.
3. 주의사항 및 추가 정보
- 무상 수리 기간: 제품 구매일로부터 1년 이내에 발생한 고장에 대해서는 무상 수리가 가능합니다. 단, 사용자 과실로 인한 고장이나 손상은 유상 수리로 처리될 수 있습니다.
- 수리 비용: 무상 수리 기간이 지났거나, 사용자 과실로 인한 고장의 경우 수리 비용이 발생할 수 있습니다. 수리 의뢰 시 예상 비용을 안내받을 수 있으며, 수리 완료 후 결제하시면 됩니다.
- 데이터 백업: 수리 과정에서 제품의 데이터가 초기화될 수 있으므로, 중요한 데이터는 미리 백업해 두시기 바랍니다.
- 포장 시 주의사항: 제품을 발송하실 때에는 충격에 대비하여 안전하게 포장하시고, 수리 의뢰서와 함께 보증서나 구매 영수증을 동봉하시면 무상 수리 여부 확인에 도움이 됩니다.
위의 절차와 주의사항을 따라 닌텐도 스위치 OLED 및 라이트 모델의 수리 접수를 진행하시면 됩니다. 문제가 지속되거나 추가 문의사항이 있으시면 닌텐도 고객센터로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.
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